Conditions générales d'utilisation

Les présentes conditions générales d'utilisation (« CGU ») régissent l'accès et l'utilisation du site et de l'application ZappArt (« la Plateforme »). En utilisant la Plateforme, vous acceptez sans réserve les présentes CGU.

1 · Objet

ZappArt est une plateforme de mise en relation permettant de rechercher, visiter et réserver des logements (location journalière ou mensuelle) à Dakar, ainsi que de réserver des services associés (déménagement, nettoyage, plomberie, électricité, peinture, installation, etc.).

2 · Compte & accès

La consultation des annonces est libre. La réservation nécessite la création d'un compte via un numéro de téléphone vérifié par code (OTP envoyé par WhatsApp). Vous êtes responsable de l'exactitude des informations fournies et de la confidentialité de votre accès.

3 · Réservations

• Visite : demande de visite d'un logement, confirmée par ZappArt.
• Journalière : location de courte durée, avec acompte à la réservation.
• Mensuelle : location longue durée, soumise à caution et commission.

Les montants (prix, caution, commission) sont affichés avant validation. Une réservation n'est confirmée qu'après réception du paiement requis.

4 · Services

Les services à domicile sont réalisés par des prestataires partenaires. ZappArt fixe ou valide les prix et organise la mise en relation. Certaines offres (ex. déménagement offert après signature d'un bail) sont soumises à conditions et à une durée de validité indiquée dans l'application.

5 · Obligations de l'utilisateur

• Fournir des informations exactes et à jour ;
• Ne pas publier de contenu illicite, trompeur ou frauduleux ;
• Respecter les logements, les prestataires et les autres utilisateurs ;
• Ne pas contourner la Plateforme pour échapper aux commissions dues.

6 · Responsabilité

ZappArt agit en qualité d'intermédiaire. Si les annonces sont contrôlées avant publication, ZappArt ne saurait être tenu responsable des manquements des propriétaires, prestataires ou utilisateurs. La responsabilité de ZappArt est limitée, dans la mesure permise par la loi, aux dommages directs et prouvés.

7 · Résiliation

Vous pouvez cesser d'utiliser la Plateforme à tout moment. ZappArt peut suspendre ou supprimer un compte en cas de manquement aux présentes CGU. Les présentes CGU peuvent être mises à jour ; la version applicable est celle publiée sur cette page.