Politique de confidentialité

ZappArt accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, et comment vous gardez le contrôle.

1 · Données collectées

• Identité & contact : nom, prénom, numéro de téléphone, email, photo de profil.
• Usage : recherches, favoris, réservations, messages.
• Transactions : montants, méthode de paiement (Mobile Money), preuves de paiement.
• Technique : type d'appareil, identifiants de notification (jeton FCM).

2 · Utilisation

Vos données servent à : créer et sécuriser votre compte, traiter vos réservations et paiements, vous envoyer des notifications (confirmations, alertes quartier), améliorer le service et prévenir la fraude.

3 · Partage

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées avec : les propriétaires/prestataires concernés par une réservation, nos prestataires techniques (Google Firebase pour l'hébergement et les notifications, fournisseurs de paiement), et les autorités lorsque la loi l'exige.

4 · Cookies

Le site n'utilise aucun cookie publicitaire ni traceur tiers. Il se limite au stockage local de votre navigateur pour mémoriser une seule chose : que vous avez vu le bandeau d'information. Vous pouvez l'effacer à tout moment depuis les réglages de votre navigateur.

5 · Sécurité

Les accès sont protégés (vérification par code OTP, règles d'accès strictes côté base de données). Les annonces sont publiques en lecture, mais les données personnelles et les transactions ne sont accessibles qu'aux utilisateurs authentifiés et autorisés.

6 · Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données, ainsi que du droit de vous opposer à leur traitement. Pour l'exercer, écrivez-nous à contact@zappart.app : nous traitons votre demande dans un délai raisonnable. Conformément à la loi sénégalaise n° 2008-12 sur la protection des données à caractère personnel, vous pouvez également saisir la Commission de protection des données personnelles (CDP).

7 · Suppression de votre compte

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment directement depuis l'application, sans passer par nous : ouvrez Profil → Modifier mon profil, puis, tout en bas, Supprimer mon compte. La suppression est définitive.

Sont alors effacés immédiatement : votre profil (nom, prénom, téléphone, e-mail, photo), vos identifiants de connexion et vos jetons de notification. Vos réservations et transactions passées sont conservées de façon dissociée, pour la durée légale requise en matière comptable et fiscale, car elles engagent également les propriétaires et prestataires concernés.

8 · Conservation des données

Vos données de compte sont conservées tant que votre compte est actif, puis supprimées lors de sa suppression. Les données liées à une réservation ou à un paiement sont conservées pendant la durée légale applicable, puis supprimées ou anonymisées.